أسئلة شائعة من عملائنا

 

س: كيف يمكنني تثبيت محرك الدراجات النارية بشكل صحيح؟

ج: نحن نقدم أدلة تثبيت مفصلة وأدلة فيديو خطوة بخطوة لمساعدتك على تثبيت المحرك بشكل صحيح. تأكد من اتباع الإرشادات بعناية ، خاصة فيما يتعلق بمحاذاة التركيب ، ومواصفات عزم الدوران ، وتوصيل الأنظمة والأنظمة الكهربائية. إذا واجهت صعوبات ، يتوفر فريق الدعم الفني الخاص بنا للمساعدة.

س: ما هي الصيانة العادية المطلوبة للحفاظ على المحرك في حالة مثالية؟

ج: تشمل الصيانة الروتينية فحص وتغيير زيت المحرك ، وفحص مرشحات الهواء واستبداله ، وتنظيف نظام التبريد ، والتحقق من شمعات الإشعال. نوصي باتباع جدول الصيانة الموضح في دليل المستخدم لمنع التآكل المبكر وضمان أداء موثوق به.

س: ما الذي يجب أن أفعله إذا كان المحرك يعاني من الضوضاء أو الاهتزاز غير العادي؟

ج: قد تشير الضوضاء أو الاهتزاز غير المعتاد إلى مشكلات مثل البراغي السائبة أو المحامل البالية أو الخلل. أولاً ، قم بفحص شامل لنقاط التثبيت ومكونات المحرك. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفريق الخدمة للحصول على اقتراحات التشخيص المهني وإصلاحها.

س: هل قطع الغيار متاحة لمحركاتك؟

ج: نعم ، نحن نوفر قطع الغيار الأصلية الأصلية لجميع محركات الدراجات النارية. يمكنك طلب قطع الغيار مباشرة من خلال موقعنا أو الموزعين المعتمدين. يضمن استخدام الأجزاء الأصلية التوافق ويحافظ على أداء المحرك.

س: ما هي تغطية الضمان التي تقدمها؟

ج: تأتي محركاتنا مع ضمان قياسي يغطي عيوب التصنيع ومشكلات الأداء في ظل الاستخدام العادي لفترة محددة (يرجى الرجوع إلى اتفاقية الشراء الخاصة بك للشروط الدقيقة). تتطلب مطالبات الضمان إثبات الشراء ووثائق الاستخدام السليم.

س: كيف يمكنني تقديم مطالبة بالضمان؟

ج: لبدء مطالبة الضمان ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا مع تفاصيل الشراء الخاصة بك ووصف المشكلة. سنرشدك خلال عملية المطالبة ، بما في ذلك أي عمليات تفتيش أو عوائد ضرورية.

س: هل يمكنني الحصول على الدعم الفني بعد الشراء؟

ج: بالتأكيد. يتوفر فريق دعم الخبراء لدينا لمساعدتك في مشورة التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء طوال عمر خدمة المحرك. يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.

س: ما هي الاختلافات بين محركات 2-Stroke و 4-Stroke؟

ج: إن محركات 2-Stroke أخف عمومًا وتوفر نسبًا أعلى من القوة إلى الوزن ، ومناسبة لاحتياجات الأداء المحددة ولكن قد يكون لها انبعاثات أعلى . 4- محركات السكتة الدماغية توفر كفاءة أفضل للوقود وانبعاثات أقل وحياة خدمة أطول ، مما يجعلها مثالية للاستخدام اليومي والامتثال للمعايير البيئية.

س: كيف يمكنني تخزين المحرك بشكل صحيح إن لم يكن قيد الاستخدام لفترة طويلة؟

ج: نوصي بتصريف الوقود والزيت وتنظيف المحرك جيدًا وتخزينه في بيئة جافة مغطاة. يساعد الدوران الدوري للمحرك لتليين الأجزاء الداخلية على منع التآكل.

س: هل تقدمون حلول محرك مخصصة؟

ج: نعم ، نحن نقدم خدمات OEM والتخصيص لتلبية متطلبات الطاقة والحجم والأداء المحددة. اتصل بفريق المبيعات لدينا لمناقشة احتياجات مشروعك.

whatsapp

الهاتف

البريد الإلكتروني

التحقيق